·換貨
必須持有發票原件或復印件，如發票遺失或客戶要求重開發票，則客戶需向主管稅務機關填報《開具紅字增值稅專用發票申請單》并提供合肥林山電子科技有限公司。
1、換同樣數量單價電子衡器不限，無需更換發票；
2、換不同數量單價電子衡器，普通發票，退還原件，開具新的發票；
3、增值稅發票，如當月所開且未經認證，退還原件，開具新發票；
4、如原件已認證，需提供客戶所在地稅務局開具的紅字增值稅專用發票通知單，根據通知單開具發票；
5、如隔月所開且未經認證的發票，客戶需向主管稅務機關填報《開具紅字增值稅專用發票申請單》。由于稅務局對銷貨方開具紅字增值稅專用發票通知單有所限制，處理時間較長，建議客戶將發票認證后，按第2條辦理。

·維修
符合上述條件者，原則上客戶應攜帶相關證明及貨物至合肥林山電子科技有限公司客戶服務網點辦理退換貨及維修服務；如特殊情況需通過快遞或郵寄方式退回的貨物，需在發運前與合肥林山電子科技有限公司客戶服務網點確認取得受理號，否則恕不接受；如因客戶方原因造成的退換貨及維修，運費由客戶方承擔；由合肥林山電子有限公司原因導致的退換貨及維修，運費由合肥林山電子科技有限公司承擔。因增值稅發票管理辦法規定，增值稅專用發票的處理必須在原開票之日起90天內操作。

服務承諾：
 1、所有電子衡器都可以享受生產廠家的全國聯保服務。合肥林山電子科技有限公司將嚴格按照國家三包政策，針對所售電子衡器履行保修、換貨和退貨的義務。
2、6日×12小時工作制，合肥林山電子科技有限公司售后服務工作時間是：周一至周六，每日12小時——早上8：00至晚上8：00。（法定節假日除外）
3、熱線咨詢服務：在電子衡器保修期內，如果您在使用電子衡器過程中有售后問題需要咨詢時，歡迎您撥打我們客服熱線：0551-68564212,17730040792,13524988747。我們的客服人員會為您熱情解答。
4、返修處理周期：退貨處理周期，自接收到問題電子衡器之日起5日之內為您處理完成；換貨處理周期，自接收到問題電子衡器之日起7日之內為您處理完成；正常維修處理周期，自接收到問題電子衡器之日起10日內為您處理完成。
5、元旦、春節、十一等國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。